Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich 
1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Für unseren Onlineshop gelten ergänzende AGB.

2 Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. 

 

§ 2 Angebote
1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. 

 

§ 3 Terminvergabe, Behandlungen 
1 Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle handlungs- und urteilsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

2 Mündlich oder schriftlich vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminanfragen via E-Mail bzw. Online-Buchungs-Tool oder Kontaktformular auf unserer Webseite werden erst mit unserer telefonischen oder schriftlichen Bestätigung verbindlich.

3 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, den Termin in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen. Kann ein Termin unserseits nicht eingehalten werden, sind wir berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Wir setzen alles daran, den Kunden umgehend in Kenntnis zu setzen, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. 

 

§ 4 Preise
1 Unsere Angebote sind freibleibend, Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise auf unserer Homepage. 

 

§ 5 Bezahlung
1 Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der jeweiligen Behandlung zu bezahlen. Abos und Gutscheine sind beim Kauf zu bezahlen. Der Kunde hat die Möglichkeit, bar, mit Debit- oder Kreditkarten, TWINT oder auf Rechnung (Klarna) zu bezahlen.

 

§ 6 Abos und Gutscheine
1 Abos und Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig. d.h. alle Behandlungen müssen innerhalb dieser Frist bezogen werden, bzw. das gesamte Guthaben muss innerhalb dieser Frist aufgebraucht werden. Danach verfallen alle Ansprüche. Bei Schwangerschaft, Krankheit oder Unfall kann die Laufzeit des Abos oder des Gutscheins sistiert werden. 

2 Bei Auflösung von Abos werden die bisherigen Behandlungen zum vollen Preis ohne Aktionsrabatt berechnet und der Restbetrag als Produkt- oder Behandlungsgutschein zurückerstattet. Eine Barauszahlung nicht bezogener Behandlungen oder des Guthabens ist ausgeschlossen.

3 Gutscheine sind für alle Einzelbehandlungen und Verkaufsprodukte in unseren Filialen gültig; sie können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden. Abos und Gutscheine können nicht mit einem Gutschein gekauft werden.

4 Bei Verlust oder Diebstahl werden Abos und Gutscheine nicht ersetzt.

 

§ 7 Gewährleistung
1 Wir garantieren keine Resultate, aber wir garantieren, dass der Kunde von uns nach bestem Wissen und Gewissen beraten, beurteilt und behandelt wird. Wir führen unsere Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und mit grösstmöglicher Sorgfalt durch. Die Ergebnisse der Behandlung und Produkte können aufgrund der jeweiligen Hautbeschaffenheit von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein und so auch der Behandlungserfolg. Während der Behandlung ist trotz des Fachwissens und aller Vorsichtsmassnahmen eine Verletzung oder Hautreaktionen nicht ausgeschlossen. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann deshalb nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden. Die Teilnahme an der kosmetischen Behandlung erfolgt auf eigene Gefahr. 

2 Offensichtliche Behandlungsmängel sind umgehend, spätestens binnen drei Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen.

3 Für Produkte besteht nur ein Rückgabe- und Umtauschrecht, wenn diese einen Schaden aufweisen.

 

§ 8 Haftung
1 Die Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung sind absolut massgebend. Für falsche und/oder nicht zutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Die Haftung entfällt wenn der Kunde die Behandlungshinweise, Empfehlungen, Behandlungsvorbereitung und Behand-lungsnachsorge nicht befolgt. Haftung für Spätfolgen sind ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind. Schadensersatzansprüche sind umgehend schriftlich geltend zu machen und verfallen nach Ablauf von drei Monaten seit der Behandlung, sofern sie nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht worden sind. 

 

§ 9 Newsletter
1 Wenn der Kunde unsere Dienstleistungen oder Produkte erwirbt und hierbei seine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer hinterlegt, kann diese in der Folge durch uns für den Versand für Informationen ähnlicher Waren oder Dienstleistungen verwendet werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschliesslich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet. Die Abmeldung ist jederzeit per E-Mail möglich.

 

§ 10 Geistiges Eigentum & Copyright
1 Die Inhalte, Texte und Bilder auf www.venus-beauty.ch, shop.venus-beauty.ch, Facebook und Instagram sind urheberrechtlich und markenrechtlich geschützt. Jede Verwendung bedarf vorgängig unserer schriftlichen Zustimmung.

 

§ 11 Schlussbestimmungen
1 Wir behalten uns Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. 

2 Website und Onlineshop wurden mit grösstmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem können wir für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen nicht garantieren und schliessen jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus deren Benutzung entstehen, aus.

 

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1 Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Winterthur. 


Impressum:
Venus-Beauty GmbH, Zürichstrasse 12, 6004 Luzern
Telefon: 052 212 95 95, E-Mail: info@venus-beauty.ch

01. Dezember 2022
 

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Gutscheine & Abos
Gutschein CHF 500.-

Gutschein CHF 200.-

Gutschein CHF 100.-

Gutschein CHF 1'000.-

5er Abo – HydraFacial®

5er Abo – Ganzkörper inkl. Gesicht

5er Abo – Ganzkörper

10er Abo – Ganzkörper inkl. Gesicht

10er Abo – Ganzkörper

Bewertungen
Sica Sica

Ich habe lange überlegt, mir meine Wimpern verlängern zu lassen, und ich bin begeistert ! Es ist seh r ruhig, es wird schnell & sauber gearbeitet und die Mitarbeiter sind sehr freundlich ! Definitiv 5 Sterne verdient, ich freue mich schon auf's auffüllen. Die Beratung war zwar kurz, aber hat mir gereicht um mich entscheiden zu können, wie ich es gerne hätte. Vielen Dank :)
Adrian Schrepfer

Die Betreuung vor Ort ist sehr professionell. Ich fühle mich immer wohl bei Venus-Beauty Winterthur. Mit dem Resultat nach 5 Laser-Behandlungen bin ich sehr zufrieden. Die Behandlung ist absolut schmerzfrei und sie wirkt auch am männlichen Körper - zumindest bei mir :-)
Carina Seconi

Ich habe die Wimpern bei Kati gemacht. Wie immer bin ich sehr zufrieden. Dies nicht nur von der Art wie natürlich und schön, Kati mir die Wimpern anbringt. Kati ist sehr sympathisch und professionell. Ebenfalls ist der Preis von Venus Beauty unschlagbar (vorallem wenn man daran denkt, dass man immer wieder Rabattgutscheins einkaufen kann). Absolut genial und nur zu empfehlen!
Fjolla Mustafa

Super Team! Super Freundlich! Super Arbeit! Effektives und angenehmes Arbeiten. Nur weiter zu empfeh len
Duygu Cetinkaya

Hydrafacial bei Amina erfüllt alle meine Erwartungen. Sehr angenehme Behandlung mit sehr viel Liebe. Laser bei Evelyne erste Sitzung schon fast Haarfrei gewesen 💪 Bin sehr froh Kundin von euch zu sein und Empfehle euch immer an ALLEN weiter. Danke euch!♥️
Nancy Mavinga

Hatte einen Hydrafacial bei der lieben Amine und hab mich direkt bei ihr wohl gefühlt.
Jelisaveta Ibrahimovic

Tolles Team, ausgezeichneter Service Absolut empfehlenswert
Dina C.

Amina (Filiale ZH City) ist super! Lasse mir immer gerne das Hydrafacial von ihr machen.
Lídia Pinto

Es war ganz gut! Sie sind immer sehr net und machen ganz gut!
Nela Pavlo

Bin mit dem Service sehr zufrieden. Alles ist sauber und man wird freundlich empfangen. War schon fü r diverse Behandlungen da (Laserhaarentfernung, Pediküre..) und wurde nie enttäuscht! Habe Venus-Beauty meiner Mama empfohlen und seither ist sie ebenfalls stolze Kundin.. Danke euch!
Manuela Gigliotti

Hallo ich habe heute morgen ein Microblading bei Maggy gemacht. Ich bin sehr zfrieden mit drm Ergebn iss. Ich wurde freundlich empfangen und auch bei der Behandlung habe ich gute gespräche mit Maggy. Sie hat mich auch vor und nach der Behandlung sehr gut aufgeklährt und informiert. Bin sehr zufrieden.
Mirjam Burgermeister

Die Angestellten sind alle sehr freundlich und ich hatte noch nie so schöne Gelnägel wie die, die Ma gi macht. Ich kann Venus Beauty Winterthur ihretwegen jedem empfehlen.
Nancy Mavinga

Die Mitarbeiter in Winterthur sind sehr lieb und haben mich professionell beraten für meine Brauen.
Sarah Huber-Arrigo

Sehr sauber. Immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen. Kann ich sehr empfehlen.
sonia bonolo

Sehr kompetente und liebe Behandlung. Leaser ist top
A S

Ich wurde 1x in Wil und 1x in St. Gallen von Céline behandelt. Sie macht einen tollen Job. Man fühlt sich sofort wohl und gut aufgehoben. Lieben Dank!
Nina Leanza

Céline macht's super :-) Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit. Die Wimpernverlängrung ist immer t oll.
Gabriela Diethelm

Hydrafacial bei Céline, sehr freundlich und super Behandlung. Die Haut strahlt 😊
Lara S.

Super freundliches Team. I love my brows :-)
Daniela Radic

Super sehr zufrieden
Fornallaz Michaela

Ich war jetzt schon zum 4. Mal bei Maryam meine Wimpern machen. Sie ist mega freundlich und herzlich und meine Wimpern jedes Mal wunderschön!
Francesca Surano

Sehr professionelle Behandlung durch Edi. Nach wenigen Behandlungen sieht man das Ergebnis. Super ha ppy 🥰🥰!!
Andrea Tocci

Ich war Heute bei Venus Beauty in Olten für Zahnbleaching zu Besuch. Die tolle Filialleiterin Sinem hat mich sehr herzlich in Empfang genommen und bedient. Ihre Professionalität und Kompetenzen haben meinen Besuch zu was besonderem gemacht. Sehr empfehlenswert. Weiter so👍🏻
Vivien Güttinger

Professionelles Personal und gute Beratung, bin sehr zufrieden mit den Behandlungen. Der Salon ist s chön eingerichtet, man fühlt sich in der angenehmen Atmosphäre gut aufgehoben.
milena Sanfilippo

Guten Tag Ich hatte schon mehrere Behandlungen in dieser Filiale und war immer sehr zufrieden. Tolle s Team und sehr zufrieden mit Sinem . Kann ich nur empfehlen.
Christina Smith

Immer eine gute Erfahrung, werde weiterhin dort Kundin sein.
Joelle Fliss

Ich war zum Microblading da und bin mehr als zufrieden! Ich war schon an anderen Orten aber so schön war das Ergebnis noch nie! Vielen herzlichen Dank, ich werde nun definitiv zur Stammkundin bei euch! :-)
Ursula Beshiri

Sehr schönes Ambiente, schön eingerichtet. Gute Musik, gute Aufklärung vor der Behandlung. Guter Ser vice, nettes Personal.
Blerina Pelaj

Ich wurde sehr herzlich aufgenommen, das Personal ist sehr freundlich und achten auf meine Bedürfnis se. Ich fühle mich sehr wohl und habe schon nach wenigen Sitzungen ein Ergebnis erhalten.
Juuulees Peter

Ich kann Venus Beauty Luzern nur weiterempfehlen! Die Mitarbeiterinnen sind sehr lieb & machen Ihre Arbeit super! Danke!
Andri Widrig

Was eine wundervolle Erfahrung! Das Studio ist mit modernem Design ausgestattet, was einem den Aufen thalt noch mals versüsst. Valentina konnte genau auf meine Wünsche eingehen & ich bin mehr als zufrieden mit dem Ergebnis ihrer 1:1 Cateye Lashverlängerung. Da sind Profis am Werk! Vielen Dank an das Venus-Beauty Team für einen erholsamen & durchaus befriedigenden Aufenthalt.
Laura Thomi

Habe mich sehr wohlgefühlt bei Tamara und die Arbeit wurde gründlich erledigt. Hatte keine Wartezeit en und das Studio ist auch sehr schön. Auch das Bezahlen mit der Abokarte hat tiptop geklappt. Ich freue mich schon auf den nächsten Termin :-)
morena profeta

Ich habe Hydrafacial bei Venus Beauty Bern und es war sehr gut und bin sehr zufrieden, die Mitarbeit erin (Loubaba) sehr nette Person. Sie ist sehr Aufmerksam und erklärt alles, was sie macht.
Danijela Locher

Lucia war super nett und kompetent. Alle Fragen geduldig beantwortet und die Behandlung sehr angeneh m. Schöner und gepflegter Salon welcher einen sauberen Eindruck hinterlässt. Von Herzen zu empfehlen. Werde definitiv die weiteren Begandlungen bei Venus Beauty vornehmen lassen. Hezlichen Dank❤️
Ca Fi

Im grossen und ganzen bin ich zufrieden. Es kommt immer darauf an wen man hat, einige sind besser an dere schlechter. Ich hatte bis jetzt nur einmal jemand wo ich nicht zufrieden war, aber diese Person ist nicht mehr dort.
Jime G.

Alle Dienstleistungen, die ich gebucht habe, wurden immer von Lucia ausgeführt und sie hat 5 Sterne verdient mit ihrer Professionalität und ihrer sympathischen Art!
Fabronia Murad

Behandlung super, Ergebnis super, Leute super freundlich :-) Also Daumen hoch
Melania Trajkov

Sehr sympathisches Team, tolle und saubere Arbeit. Ich bin sehr zufrieden. Sehr empfehlenswert.
Nina burgdorfer

Ich habe bei Venus Beauty das Microblading gemacht und war sehr zufrieden. Ich würde es jedem weiter empfehlen. Gute Beratung das Ergbnis ist super schön.
Sabina Kuras

Sehr freundlich, kompetent,sehr gute Beratung
Bozana Mitrovic

Super professionell und kompetent. Ganzkörper-Behandlung in 1 Stunde fertig. Muttermale geschützt et c. Ceren macht das toll 👍
Nancy Mavinga

Sehr nett und es waren alle sehr freundlich.
Anela Salkic

Super Team sehr gute Arbeit und sehr gutes Ergebnis. Ich habe auch Augenbrauen gemacht, ich bin seh r zufrieden. Das beste Team
Dejan Antonic

Mit dem Ergebnis sehr zufrieden super Team
Dionys Savvis

Ich war mit der Behandlung mehr als zufrieden und das Personal war super sympathisch und freundlich. 😃
2RIP

Maryna ist sehr nett und professionell. Es war meine 1. Behandlung. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und wir hatten es Lustig was mir passt denn ich mag keine Stille Stimmung. Habe direkt ein 10 er Abo gekauft. Freue mich auf die nächste Laser Sitzung.
Olga Gkiouleka

Venus ist es sehr sauber und die Termine sind immer pünktlich. Anna, die meine Laser-Haarentfernung durchgeführt hat, war sehr professionell und sehr freundlich!!!!
Suzanne Schefer

Ganz freundliche Bedienung und die Produkte halte was sie versprechen.
Marina Schmid

Ich bin seit Jahren regelmässige Kundin bei Venus-Beauty und habe auch schon einige Mitarbeiter kenn engelernt. Eleni ist mein absoluter Favorit. Sie gibt sich jederzeit auch bei Verspätung, Überstunden oder Stress so viel Mühe wie keine Andere. In all den Jahren habe ich Eleni noch nie schlecht gelaunt erlebt, Sie ist jederzeit freundlich, fröhlich und empathisch. Eleni setzt viel Wert auf Kundenzufriedenheit und steckt vom ersten Kunden am Morgen bis zum allerletzten Kunden am Abend Ihr ganzes Können und Herzblut in Ihre Arbeit. Ich bin sichtlich begeistert von Ihr und freue mich Sie alle 3 Wochen zu sehen! Eleni würde ich für Ihre Arbeit jederzeit weiterempfehlen! Danke!
Lora Seljmani

Ich war bei Mirvete, in Winterthur, in der Behandlung. Durch ihre sympathische und kompetente Art. I st die Behandlung angenehm und man fühlt sich sehr wohl bei ihr.
Cindy Vogel

Hatte heute eine Hydra Facial Behandlung, kann ich sehr weiter Empfehlen. Liebe Jasmina du hasst das Top gemacht sehr angenehm und Freundlich habe mich sehr wohl gefühlt. Danke für den Top Service. Freundliche Grüsse Cindy Vogel
Jana Orsi

Das ergebnis ist supper Ich find nur ein pischen dof das die behandelte person immer wechselt
Carmen Cariello

Sauber, schnell, nett. Weiter empfohlen!
E K

Die erste Behandlung hatte ich bei Eleni. Mit Eleni's freundlicher und professioneller Art sowie den ersten sichtbaren Ergebnissen war ich überzeugt und habe ein 10er Abo gekauft. Nun bin ich bei Mirvete in der Behandlung. Auch Mirvete kann ich absolut weiterempfehlen. Man merkt, dass sie ihre Arbeit sehr gerne macht und es entstehen immer angenehme Gespräche. Durch ihr kompetentes und professionelles Auftreten fühlt man sich sofort wohl bei ihr. Vielen Dank und weiter so!
Jessica Hartmann

Super Bedienung...sehr zu empfehlen
Sheela Valentina

Sie sind super professionell und es fühlt sich immer an wie beim Spa. Danke euch ❤️ Ich sehe schon n ach der 5. Behandlung Resultate!
Crystel Ngombo

Nach nur 10 Behandlungen bin ich komplett Haarfrei!!! Einfach TOP!
Vera Balaj

Die Mitarbeiterinnen sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. Die Dienstleistungen sind Top und das Ergebnis war begeisternd. Vielen Dank
Lynn Stuber

Ich gah mini Wimpereextensions det go mache und bin immer mega zfride! Hüt het d Elif Nikolova sie g macht und sie sind würki mega schön worde!🥰
Vanessa Orsino (HAARKUNST Vanessa)

Ich bin super happy mit der Behandlung und vorallem werde ich sehr gut bereut von der lieben Alba:) Sie ist sehr freundlich und kompetent. Einfach TOP
Nathalie

Seit nun fast 2 Jahren mache ich meine Wimpernverlängerung bei Eleni. Sie ist immer sehr fröhlich & aufgestellt, trotz dem ganzen Stress. Sie nimmt sich die Zeit für ihre Kunden & so ist das Ergebnis immer super👍🏼Eleni arbeitet sehr präzise & kundenorientiert ich bin sehr zu frieden & gehe so gerne zu ihr!🙈
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